Mein AuftragErsteinschätzung

Datenschutzerklärung

Stand: März 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

TWH Brümmer — Nico Brümmer
Georg-Lauer-Str. 7
67071 Ludwigshafen am Rhein
E-Mail: info@wasser-gutachter.de
Telefon: 0171 826 29 53

2. Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke

a) Kontaktformular / Angebotsanfrage

Wenn Sie über unser Kontaktformular eine Anfrage stellen, erheben wir folgende Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Firmenname (optional), Objektadresse, Anlagenart, Anzahl Wohneinheiten sowie Ihre Nachricht und ggf. hochgeladene Befunddokumente.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erstellung eines Angebots, Durchführung der Trinkwasser-Risikoabschätzung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. Vertragserfüllung).

b) Kundenportal

Nach Eingang Ihrer Anfrage wird ein Kundenkonto mit Ihrer E-Mail-Adresse und Auftragsnummer angelegt. Die Anmeldung im Kundenportal erfolgt passwortlos über E-Mail-Adresse und Auftragsnummer. Dabei wird ein verschlüsseltes Session-Cookie gesetzt.

Zweck: Darstellung des Auftragsfortschritts, Download von Gutachten und Rechnungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

c) Mieter-Rückmeldungsformular

Bewohner des untersuchten Objekts können über einen QR-Code im Mieter-Aushang eine Rückmeldung senden. Dabei werden Name, Hausnummer, Etage, eine Anmerkung sowie optional Telefonnummer und E-Mail-Adresse erfasst.

Zweck: Koordination des Besichtigungstermins.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Terminkoordination).

d) Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Zugriffsdaten gespeichert: IP-Adresse (anonymisiert), Browser-Typ, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Stabilität des Angebots).

3. Hosting und technische Dienstleister

Website-Hosting: Vercel

Diese Website wird auf Servern von Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA gehostet. Vercel verarbeitet dabei Zugriffsdaten im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrages (DPA). Mehr Informationen: vercel.com/legal/privacy-policy

Datenbank: Supabase

Auftragsdaten, Kundendaten und Nachrichten werden in einer PostgreSQL-Datenbank bei Supabase (EU-West-Rechenzentrum, Irland) gespeichert. Der Betrieb erfolgt auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrages.

E-Mail-Versand: Resend

Für den Versand von Bestätigungs- und Benachrichtigungsmails nutzen wir den Dienst Resend (Resend Inc., USA). E-Mails werden im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrages versendet.

4. Cookies

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies. Es werden keine Tracking-, Marketing- oder Analyse-Cookies verwendet.

CookieZweckLaufzeit
portal-sessionAuthentifizierung im Kundenportal7 Tage
sv-sessionAuthentifizierung im SV-Portal (intern)7 Tage

Da es sich ausschließlich um technisch notwendige Cookies handelt, ist keine Cookie-Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

5. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nicht an Dritte zu Marketingzwecken weitergegeben. Im Rahmen der Auftragsabwicklung können Daten an:

  • beauftragte Netzwerk-Sachverständige (nur der jeweils zugeordnete Auftragsdatensatz)
  • die oben genannten technischen Dienstleister im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen

weitergegeben werden.

6. Speicherdauer

Auftragsdaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert (handels- und steuerrechtlich in der Regel 10 Jahre). Gutachten unterliegen nach § 51 Abs. 4 TrinkwV 2023 einer Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren.

Mieter-Rückmeldungen werden nach Abschluss des jeweiligen Auftrags gelöscht.

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@wasser-gutachter.de

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständige Behörde für Rheinland-Pfalz ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.

8. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir verwenden keine automatisierten Entscheidungsfindungen oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.